Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
"Гость-2" застрял на пороге гостиниц
Внедрение программы электронного учета туристов "Гость-2" в петербургских отелях приостановлено. ФМС не открывает бизнесу доступ на свой сервер.
Об этом рассказали участники рынка, которые ждали "Гость-2" весь высокий сезон. Несмотря на то что чиновники объявили о внедрении программы, которая должна была разрешить кризис с регистрацией интуристов, ее установка уже приостановлена. По словам Владимира Васильева, вице-президента НП "Ассоциация малых гостиниц СПб", генерального директора ООО "Галакт", это произошло из-за того, что власти до сих пор не решили вопрос с доступом коммерческих организаций к серверу Федеральной миграционной службы (ФМС).
Впрочем, даже если этот вопрос и решится, электронный учет иностранцев будет тормозить другое препятствие юридического характера. Регистрация каждого постояльца через "Гость-2" стоит около 60 рублей. По словам Ильи Капустина, генерального управляющего Nevsky Hotels Group, участники рынка до сих пор не могут понять, кто должен выкладывать эту сумму - отельер или же сам турист.
"Эта информация в законе нигде не указана, - подчеркивает Илья Капустин. - И в ФМС ничего не объясняют". В УФМС по СПб и ЛО заявили, что отельеры должны найти выход самостоятельно: либо смириться с дополнительными расходами (около $1 млн в месяц в высокий сезон на все городские гостиницы), либо повысить цену номера.
На заметку
- По оценкам участников рынка, за один летний месяц в гостиницах Петербурга размещается около 400 тыс. иностранных туристов.
- Альтернатива программе "Гость-2" - почтовый способ передачи информации в ФМС, который занимает до недели и стоит 100 рублей за каждого постояльца.
© Деловой Петербург
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook