Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Турбизнес Петербурга хочет работать по единым правилам
Общие правила по реализации туристического продукта разработаны в Петербурге. Об этом заявил вице-президент Международной Туристской Академии Михаил Биржаков на собрании членов Ассоциации работников туристско-экскурсионных предприятий. Договор устанавливает единую цену на перевозку и размещение туристов. Кроме того, документом предусматривается взаимодействие со страховыми компаниями: в страховой выплате будет отказано, если страховой случай наступил по умыслу туриста, по сговору туроператора с туристом. По словам Биржакова, суть договора заключается "в защите прав туристов с одной стороны, и в ответственности туроператоров за предоставляемые услуги, с другой", сообщает ИА Regnum. Он отметил, что необходимость в едином договоре, которым руководствовались бы все туристические компании Санкт-Петербурга при работе с туристами, назревала пять лет: "Нет ни одного закона или подзаконного акта, который бы регулировал туристическую деятельность, а мы отвечаем за все то, за что не отвечают другие".
Кроме того, он добавил, что 90% услуг, представляемых туристическим компаниями, не попадает под действие закона: например, продажа путевки только вместе с билетом, невозможность приобрести билет отдельно, а это также необходимо решать путем разработки единого договора.
Проект договора был представлен участникам туристического рынка Петербурга. Ассоциация работников туристско-экскурсионных предприятий предлагает обратиться к петербургскому парламенту: если придать проекту туристического договора статус местного закона, ситуация в туристическом бизнесе улучшится. В противном случае, по словам Биржакова, мы "умрем - все вместе, или по отдельности".
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook