Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
В ресторане "Палкинъ" кормят хуже, чем в "столовке"
В ресторане "Палкинъ" кормят хуже, чем в "столовке", заявила сегодня губернатор Валентина Матвиенко. Качество петербургского общепита тормозит развитие города как туристического центра, полагают в Смольном.
Иностранные туристы жалуются на несоответствие обслуживания в ресторанах города европейскому уровню, заявил сегодня на заседании правительства Петербурга глава комитета по инвестициям и стратегическим проектам Максим Соколов. "По сравнению с Москвой Петербург очень серьезно отстает по качеству еды, а цены между тем зашкаливают", – подтвердила губернатор Валентина Матвиенко.
В качестве примера губернатор привела ресторан "Палкинъ". "Такого уровня еда не то что для ресторана не годится, а и для заштатной столовки", – возмущалась она.
"Самая объективная оценка нашего ресторана – книга отзывов, – рассказали dp.ru в "Палкине" – В ней около 140 записей как очень известных людей, так и простых горожан. Она в открытом доступе, ее можно посмотреть – там только положительные отзывы". В заведении отметили, что за последний год количество гостей "Палкина" увеличилось на 20–25%, а число посетителей-иностранцев – на 40%.
"Рестораны в Петербурге и Москве развиваются по разным сценариям, – рассказала dp.ru руководитель петербургского отделения Федерации рестораторов и отельеров Александра Гридина. – Петербург отстает года на два. Но это касается лишь бизнес-процессов и бизнес-технологий, а никак не качества. Качество еды в северной столице гораздо выше". "Конечно, есть ряд заведений, в которых качество еды неудовлетворительное", – отметила она.
Не соглашается Александра Гридина и с тем, что петербургские рестораны дороже московских. "Если брать формат бистро, то цены примерно одинаковые, – говорит она. – В премиум-классе московские цены гораздо выше. В среднем сегменте Петербург чуть дороже Москвы за счет того, что в Питере выше качество".
Как предположил один из бывших работников "Палкина", недовольство губернатора могло быть вызвано, в частности, конфликтом ее сына Сергея Матвиенко с охраной заведения по поводу его друзей, имевшего место около двух лет назад. Впрочем, официально в "Палкине" подобных событий не припоминают.
На заседании городского правительства обсудили и другие проблемы, которые тормозят развитие туризма в Петербурге. Например, нехватку общественных туалетов на улицах.
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook