Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Санкт-Петербург: мини–отели и турфирмы включились в единую систему бронирования
Петербургская сеть мини–отелей "Люкса", сеть хостелов "Юлана", туристская компания "Клуб путешественников "Русский Тур" объединились в единую систему бронирования. Всего в общей системе оказывается 78 мини–отелей в Петербурге и 24 в Москве.
"Это позволит нам спокойно чувствовать себя не только в высокий сезон, когда нет проблем с количеством клиентов, но также и в низкий сезон — зимой", — говорят участники.
Систему разработала для своих отелей "Люкса", а опробовав, стала предлагать ее другим игрокам. Работает это так: попадая в систему, заявки обрабатываются автоматически (если клиент делает заказ самостоятельно и оплачивает с помощью карты) или менеджерами компании. "Наш заработок — процент с наших продаж, мы не претендуем на заказы, которые отель реализовал сам или через другие фирмы", — говорит Алексей Арсеньев, генеральный директор компании "Люкса".
По словам Сергея Корнеева, руководителя Северо–Западного регионального отделения Российского союза туриндустрии, системы онлайн–бронирования — главный инструмент маркетинга для мини–отелей наряду с социальными сетями, через которые ищут гостиницы 50% туристов–индивидуалов. Подобные системы есть у ООО "Петербургские отели" и других. "Мы открыли свою биржу, которая будет работать в сегменте b2b и позволит любому участнику рынка найти партнеров", — говорит Сергей Корнеев, сообщает "Деловой Петербург".
Опубликовано: 14 июня 2011
Просмотров: 1953
Рубрики: Системы бронирования, Новости гостиниц Санкт-Петербурга
Регионы: Санкт-Петербург
Компании: allmedia.ru
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook