Тема недели
Современный гостиничный бизнес находится в условиях высокой конкуренции, где ключевым фактором успеха становится не только качество размещения, но и дополнительные сервисы, повышающие лояльность гостей.
21 января приглашаем на бесплатный вебинар «Создаем стандарты для службы гостиничного хозяйства» от компании QA Hotel Service
Контактная информация
Дата: с 2020-01-21 12:00:00 по 2020-01-21 13:00:00
Город: Москва
Рубрика: Вебинары
Адрес: -
Контакты: +7 (495) 191-03-71 info@QA-HotelService.ru
Сайт: https://qa-hotelservice.ru/
Описание
Ведущий: Виктория Белякова – эксперт и бизнес-тренер в индустрии гостеприимства с более чем 18-летним опытом работы, сертифицированный тренер международной гостиничной компании IHG (InterContinental Hotels Group), эксперт по классификации средств размещения ТПП Самарской области, Вице-Президент Первого Клуба Профессионалов Гостеприимства (Поволжский филиал).
На вебинаре будут рассмотрены вопросы:
1. Создание стандартов службы гостиничного хозяйства для вашего Отеля. Пишем сами или заказываем у специализированных компаний? Плюсы и минусы самостоятельной разработки;
2. Как создать "работающие" стандарты? Как учесть в них особенности именно вашего Отеля?
3. Основные разделы стандартов. "Must have" для любого Отеля, независимо от размера и состояния номерного фонда;
4. Способы контроля выполнения утвержденных стандартов.
Записаться на вебинар можно по ссылке :
